Formation (FPC) webmarketing et E-communication

Connaître les fondamentaux de la stratégie Web Marketing touristique - 3 jours

• Acquérir une vision globale d’internet afin de définir une stratégie digitale pour son entreprise touristique : connaître la place du web dans le parcours clients
• Connaître les usages et comportements des internautes, mobinautes et tablonautes.
• Apprendre à définir ses objectifs digitaux et à actionner les bons leviers webmarketing pour y répondre.
• Connaître les leviers d’acquisition de trafic et de conversion (inbound marketing, techniques de référencement, médias et réseaux sociaux, E-mailing, affiliation, comparateurs de prix, jeux concours).
• Comprendre les enjeux de la fidélisation.
• Comprendre l’identité numérique et la gestion de l’e-réputation.

Connaître les fondamentaux de la création d’un site web - 3 jours

• Découvrir l’environnement d’un logiciel de création de site internet et connaitre la sémantique.
• S’initier au langage HTML.
• Acquérir les connaissances techniques de la création d’un site internet et de sa gestion.
• Savoir créer un site internet fonctionnel et ludique.

Optimiser son efficacité de communication via les medias et les réseaux sociaux - 2 jours

• Apprendre à définir une stratégie de communication digitale efficace sur les médias et réseaux sociaux : une stratégie social media.
• Connaître les usages et comportements sur les médias et réseaux sociaux ; et leurs spécificités.
• Apprendre à élaborer un plan de communication : sélectionner les médias et réseaux sociaux en fonction de ses objectifs.
• Connaître les principaux indicateurs (KPI) pour mesurer la performance de ses actions de communication.
• Apprendre à gérer une communication de crise 2.0

Optimiser sa e-réputation - 1 jour

• Comprendre et connaître les principaux outils de veille afin de mettre en place un dispositif de veille efficace
• Connaître les principaux sites influents dans le tourisme
• Acquérir les bonnes pratiques pour agir sur sa e-réputation

Réussir ses ventes sur le web (e-merchandising, référencement…) - 2 jours

• Comprendre les enjeux du web dans la distribution touristique
• Connaître les motivations des clientèles touristiques dans la préparation de séjours, et dans la réservation en ligne
• Connaître l’E-merchandising  et l’animation commerciale en ligne
• Connaître les outils du e-commerce afin de proposer un parcours d’achat intelligent tout en accompagnant le visiteur
• Apprendre à optimiser le taux de transformation

Créer des supports graphiques de communication et de vente (Indesign, Photoshop) - Débutant / Avancé - 2 jours

• S’initier au process de création
• Découvrir les principaux logiciels de la suite Adobe en vue de créer des supports simples
• Approfondir ses connaissances des logiciels de la suite Adobe en vue de créer des supports complexes

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